二、服务对象 有自营进出口权的企业和外贸、工贸公司，以及通过国内外外汇贷款进行融资的企业，有对未来外汇收入保值或债务成本管理需求者，均可向我行申请办理外汇风险管理业务。
三、操作流程 1. 客户向中国工商银行提出避险要求，并提供说明自身真实债务状况的有效法律文件或其副本，包括：
贷款协议及其全部补充协议；
贷款担保协议；
提款时间表、还款计划表；
其它必要材料。
2. 我行在充分了解客户财务管理目标的基础上，向客户提供债务风险管理建议与方案。
3. 客户决定采纳我行的方案后，可向我行提交《外汇风险管理业务委托书》，我行将根据中国人民银行、中国银行业监督管理委员会以及国家外汇管理局有关管理规定对客户的风险管理委托进行审查。
4. 在我行确认接受上述委托后，首次委托交易的客户应与我行签订我行提供的统一格式的《外汇金融衍生产品交易总协议》。
5. 交易完成后，我行将为客户提供《交易证实书》，作为双方履约的凭证。
6. 我行将继续根据市场变化情况为客户提供跟踪服务，以便客户实施动态风险管理策略。
四、为什么选择工行 1. 我行是国内最具实力的外汇专业银行之一。
2. 经中国人民银行、中国银行业监督管理委员会以及国家外汇管理局批准，我行可以开办绝大多数品种的原生金融产品及衍生金融产品交易业务。
3. 我行长期参与国际金融市场运做，拥有大批熟悉国际金融市场与金融工具的外汇资金业务专业人员。
4. 我行着眼于国内企业对债务风险管理产品巨大的潜在需求，在国内率先推出量身定做的外汇风险管理服务。
5. 我行是国内市场最主要的做市商，金融衍生业务规模庞大，选择我行的客户将能够分享我行的规模效益。
五、客户关心的主要问题 1. 问：外汇风险管理的对象是什么？
答：风险是指预期利益遭受损失的不确定性。企业在经营活动中通常面临利率风险、汇率风险、信用风险、内部经营管理风险、法律合同风险、流动性风险等各类风险，其中利率风险、汇率风险来自企业生产经营活动以外，但对生产经营活动有重要的影响，因此是外汇风险管理的对象。
2. 问：选择债务风险管理方式的原则是什么？
答：选择债务风险管理方式的基本原则，是根据债务企业的经营情况和预期收入情况对债务结构进行调整，力求使未来现金流入与未来现金流出的币种、期限相匹配，防范因国内外经济环境及汇率、利率变化带来的偿债风险，合理控制外债资金成本。
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