工作样本是指一种具有明确目的操作性之活动,活动的内容可模拟一个或一群真实工作里所用到的工具、材料以及作业步骤。其目的是要评估个案的职业性向、工人特质、工作习惯与行为、学习模式、了解指令的能力与职业兴趣。
工作样本的优缺点
- 工作样本之优点包括:
1.由于其内容和真实工作相近,因此较能提高个案的受测动机。
2.藉由实际操作,个案能更了解本身的技能与兴趣。
3.评估者能观察到个案的实际工作行为。
4.许多项目能同时被检测,如工作技巧、兴趣、体能和工作行为。
5.真正的兴趣和兴趣测验的分数可藉由实际操作得到验证。
6.能发现额外的医疗相关问题,例如个案操纵义肢是否仍有困难。
7.雇主较能信任由工作样本的成绩来预测个案的日后表现。这是由于工作的内容是模拟真实的工作内容,因此从测验中可了解个案是否有能力从事此类型的工作。
- 工作样本有下列四点缺点:
1.评估过程较为耗时。
2.可能会遭遇工作样本有内容过时之问题,不符合目前的工作现况。
3.只从工作样本的结果,较难有效的预估个案日后在正式工作的表现,因为真实的工作是每天性。
4.工作环境和工作样本的环境有极大的不同。
3.杰考氏职前技能评估
工作样本的种类
工作样本之种类可分成:
1.单一特质:只评量一种工作特质,如手指灵巧度。
2.多重特质:测量一群工作特质,如力量、耐力、关节活动度、速度与灵巧度等等。
手功能测验是最常见的单一特质的工作样本;它借着小零件或小工具的操作来评量手指灵巧度和手眼协调度。常用的手功能测验有:
普渡手功能测验
O’Connor手指灵巧度测验
O’Connor镍子使用灵巧度测验
宾州双边操作工作样本
Jebsen手功能测验
明尼苏达手部操作测验
明尼苏达空间关系测验
徒手工具灵巧度测验
Roeder手指操作测验
九孔圆柱测验板
多重特质的工作样本则常是包含多组小型工作样本的系列,每一小型工作样本再针对一项或多项工作特质进行评量。美国已研发多套商业化的工作样本系列,如JEVS、Singer、Tower、VALPAR、McCarron-Dial、和由香港职训局所转移的「职业资料与评估工作样本」等,每一套工作样本系列各有其优缺点。
目前常用的工作样本系列有:
1. VALPAR工作样本系列
2. VIEWS工作样本系列
3.杰考氏职前技能评估
有时职评人员想要评估的工作情境是标准化工作样本所无法提供的,这时职评人员可考虑自制工作样本以模拟特殊的工作情境。自制工作样本的重要步骤如下:
1.职评人员先设定要评量的工作技能或行为。
2.工作分析以了解工作内容,使用的工具和方法。
3.用实物或模拟的物品。
4.每个工作步骤依困难度分级,才能确实的评量个案能力的优缺点。
5.订定每个步骤的作业标准,以评量个案的表现。
6.决定评量的方法,如行为检核表,计时,计算正确完成次数等。
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