一、业务简介
出口商出运货物后，将出口项下的商业票据或金融票据交给我行，委托我行通过进口地银行向进口商收取货款。
二、基本操作流程
1. 出口商填写《出口托收申请书》。
2. 出口商向我行提供出口单据及进出口合同、营业执照等材料。
3. 款项到达后，出口商根据外管政策及时办理结汇手续。
三、为什么选择工行
1. 我行拥有广泛的代理行网络，能为出口商选择合适的代收行，提供满意的款项托收服务。
2. 单据寄出20个工作日后仍未收到国外代收行付款或承兑通知，我行将主动向代收行查询催收，并将结果及时通知委托人。
四、典型案例
出口商A公司出运货物后委托我行以承兑交单方式向美国进口商B公司收取金额为USD500万的货款，并将出口单据及汇票交与我行。我行按国家外管规定审查出口商业务资格、贸易背景等，并审核出口托收申请书。审查无误后，我行为A公司选择B公司的账户行美一银行为代收行，并向美一银行寄出委托书和全套单据。B公司承兑汇票后，美一银行向我行发来SWIFT承兑电，经审核无误后，我行及时通知A公司。汇票到期后，美一银行借记B公司账户并将款项付至我行。我行确认款项无误后，根据国家外管政策贷记A公司账户。
五、客户关心的主要问题
1. 问：工行如何选择代收行？
答：若委托人指定了代收行，原则上按委托人的指示办理；若委托人未指定代收行，我行将为其选择信誉良好、操作规范的代收行。
2. 问：工行对出口托收申请书的填制有何要求？
答：申请书内容清楚、要素齐全、付款人地址详细完整；明确规定交单方式，并对手续费和相关费用承担等事项做出明确规定；申请书上公章和有权人签字须与我行预留印鉴相符。
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